Verizon Family (anteriormente llamada Smart Family) permite que padres (conocidos en la aplicación como Tutores) y otros adultos de confianza (conocidos como Miembros) controlen los teléfonos y tablets de los niños. Esto ayuda a las familias a encontrar los dispositivos de otros, e incluye herramientas que permiten a tus Tutores y a otras personas autorizadas establecer límites de tiempo de pantalla y uso, aprobar contactos, bloquear ciertos sitios web y aplicaciones, pausar el internet, ver a quién y cuándo llamas y envías mensajes de texto a través de la red de Verizon y qué sitios web visitas y qué aplicaciones usas, y monitorear tu actividad de conducción. Verizon Family también incluye Safe Walk, que te permite rápidamente enviar la ubicación de tu dispositivo a tus contactos de emergencia. Tu Tutor también puede activar la Asistencia vehicular para que puedas obtener ayuda si tienes un problema con el automóvil en el que te encuentras, como una rueda pinchada o una descarga de batería.

Cuando un Tutor te agrega a una cuenta de Verizon Family, es posible que recopilemos tu nombre, foto, fecha de nacimiento, contactos de confianza y de emergencia, e información sobre las funciones de Verizon Family que desea usar, por ejemplo, si desea bloquear ciertos sitios web o aplicaciones, y si eres conductor o pasajero (si has activado el monitoreo de información sobre conducción). Cuando usas tu teléfono, recopilamos la ubicación de tu dispositivo a través de nuestra red móvil, información sobre a quién y cuándo llamas y envías mensajes de texto a través de la red móvil de Verizon, cuántos datos estás usando e información sobre tu teléfono o tablet, como tu número de teléfono y ciertos identificadores del dispositivo.

Si descargas la aplicación complementaria Verizon Family y nos das permiso, también podemos recopilar la ubicación precisa de tu dispositivo mediante GPS, actividad en línea, los contactos guardados en tu teléfono o tablet, y la actividad de desplazamiento que muestra si estás caminando, corriendo, andando en bicicleta o en un automóvil. También recopilamos otra información sobre tu dispositivo, como el tipo de dispositivo, la versión de la aplicación Verizon Family que estás usando, las funciones que usas en la aplicación y otros identificadores del dispositivo y la dirección IP. Esta información se utiliza para prestar los servicios solicitados por tu Tutor. 

También te solicitaremos un PIN que podrás utilizar para cancelar una alerta SOS que puedes activar durante una sesión de Safe Walk. Si activas la información de conducción, recopilaremos información sobre dónde te encuentras y otros datos, como la ruta y la distancia de tu viaje; la velocidad a la que viajaba el vehículo; cómo frenó, aceleró y giró el vehículo; y posibles accidentes. Esta información se utiliza para crear un puntaje de conducción para cada viaje que realices. Si tu Tutor dice que eres conductor, también recopilaremos información sobre si utilizas el teléfono cuando el automóvil está en movimiento y la usaremos para calcular tu puntaje general de conducción.

Si tu Tutor ha activado la Asistencia vehicular y solicitas asistencia, recopilaremos tu nombre, número de teléfono, información sobre tu automóvil, la dirección donde estás solicitando la asistencia y el servicio que necesitas para que nuestro proveedor de Asistencia vehicular pueda ayudarte.

Si tu teléfono o tablet está conectado a la red de Verizon, también recopilaremos una dirección E-911 para ayudarte con la respuesta de emergencia en caso de que necesites ayuda.

Verizon Family solo recopila la información que necesitamos para que Verizon Family funcione y para optimizarlo. Nunca vendemos información de los menores ni la usamos para mostrarles anuncios.

Verizon Family comparte información sobre ti con otras personas en la cuenta de Verizon Family y con compañías que nos ayudan a ofrecer Verizon Family. Estas compañías solo pueden usar tu información para proporcionar y ayudarnos a mejorar Verizon Family, y deben eliminar tu información cuando ya no la necesiten para proporcionar el servicio. No compartimos la información que recopilamos a través de Verizon Family para ningún otro fin.

Cuando tu Tutor te agrega a su cuenta de Verizon Family, tiene que aceptar que recopilemos cierta información sobre ti. También puede invitarte a descargar la aplicación Verizon Family Companion. Si descargas la aplicación, se te pedirá que permitas que Verizon Family recopile cierta información sobre ti, como tu ubicación, cómo te desplazas (caminando, corriendo, en bicicleta o en un automóvil) y los contactos de tu teléfono o tablet. También se te pedirá que des tu permiso para que Verizon Family instale una VPN, que permite a tus Tutores y a otras personas autorizadas ver qué sitios web y aplicaciones estás utilizando, bloquear algunos e incluso pausar internet. 

Puedes desactivar algunos permisos, como el VPN y el uso compartido de tu actividad de desplazamiento o tus contactos, en los ajustes de tu teléfono o tablet. Si desinstalas el VPN, es posible que se desactiven algunas funciones que permiten a tus Tutores y a otras personas autorizadas ver tu actividad en internet y en las aplicaciones. Sin embargo, si usas un dispositivo Android, es posible que aún se recopile información sobre el tiempo de pantalla dependiendo de tus ajustes. También puedes cambiar tu permiso de ubicación en los ajustes de tu dispositivo, pero Verizon Family seguirá teniendo tu ubicación estimada desde la red móvil si tienes un dispositivo Verizon. Puedes desactivar el monitoreo de la información de conducción en los ajustes de tu aplicación de Verizon Family.  

Si eliminas la aplicación Verizon Family Companion, esta dejará de recopilar tu ubicación GPS, tus desplazamientos, tu actividad en línea y la información de conducción. No obstante, Verizon Family seguirá obteniendo tu ubicación estimada desde la red móvil de Verizon.

Para detener todo intercambio de información por parte de Verizon Family, tu Tutor debe eliminar tu perfil de la aplicación Verizon Family. Verizon continuará recopilando información para proporcionar el servicio móvil a tu dispositivo.

Solo conservamos la información durante el tiempo que la necesitemos para brindarte el servicio de Verizon Family. Cuando tus Tutores ya no quieren usar Verizon Family y cancelan la suscripción a Verizon Family, o eliminan tu perfil de su cuenta, Verizon Family elimina la información que tenemos sobre ti.

Algunos estados te otorgan el derecho de ver qué datos tenemos sobre ti y solicitar que se eliminen o corrijan. Si quieres ver los datos que tenemos sobre ti o pedir que se eliminen o corrijan, habla con tus padres. Pueden ver, eliminar y hacer cambios en alguna información que tenemos sobre ti directamente en su aplicación Verizon Family o pueden hacer una solicitud en tu nombre. También puedes llamar al (800) 333-3972 para solicitar ver los datos que tenemos sobre ti o pedir que se borren. Si tienes 13 años o más, puedes hacer una solicitud a través de nuestro formulario de consultas sobre privacidad de Verizon.

Si quieres saber más sobre cómo Verizon Family utiliza tu información, consulta nuestra Política de Privacidad completa de Verizon Family con tus padres. Tú o tus padres también pueden enviarnos un correo electrónico a verizonfamily@verizonwireless.com. 

Última actualización: noviembre de 2024