Servicios de Verizon

Verizon ofrece una serie de productos y servicios que puedes estar utilizando, con o sin una cuenta móvil o residencial existente. Para acceder, eliminar o corregir la información personal que hemos recopilado en relación con el uso que haces de otros productos o servicios, sigue las instrucciones a continuación.

Productos y servicios individuales

Care Smart

Si eres cliente actual, puedes usar Care Smart app para enviar una solicitud a fin de acceder, eliminar o corregir tu información personal. En el panel de control de Care Smart app, selecciona Perfil, luego selecciona Ayuda, Términos y privacidad, luego selecciona Términos y privacidad y, luego, selecciona Derechos de Privacidad del estado.

Si eres un antiguo cliente, puedes solicitar el acceso, la eliminación o la corrección de la información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Care Smart en la lista desplegable.

Wi-Fi para auto conectado y la aplicación para vehículos

Si eres cliente o ex cliente de Wi-Fi para auto conectado con tecnología de Verizon y usas o usaste este servicio en un vehículo Audi o Porsche, puedes solicitar acceder, eliminar o corregir información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Wi-Fi para autos conectados en la lista desplegable.

Todos los demás usuarios actuales de Wi-Fi para auto conectado y la aplicación para vehículos pueden enviar una solicitud para acceder a información personal visitando el Panel de control de privacidad de Verizon e iniciando sesión con las credenciales de su cuenta móvil. Estos clientes pueden solicitar eliminar o corregir información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Los antiguos usuarios pueden enviar solicitudes de acceso, eliminación y corrección a través del formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Wi-Fi para auto conectado en la lista desplegable.
 

Digital Secure

Si tienes una cuenta de Verizon Wireless, puedes solicitar el acceso a la información personal o su eliminación visitando el Panel de control de privacidad de Verizon e iniciando sesión con las credenciales de tu cuenta. La información que has agregado voluntariamente a la aplicación se puede corregir o eliminar en la aplicación.

Si no tienes una cuenta de Verizon Wireless y eres ex cliente de Digital Secure, puedes solicitar acceder, eliminar o corregir la información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Digital Secure en la lista desplegable. La información que hayas agregado voluntariamente a la aplicación se puede corregir o eliminar en la aplicación, o bien, puedes eliminar toda la información personal de Digital Secure eliminando la aplicación de tu dispositivo.

Si utilizas el servicio de Protección contra robo de identidad (IDTP) a través de Digital Secure, tu servicio se presta a través de Sontiq, una empresa de TransUnion. Puede enviar una solicitud para acceder, eliminar o corregir información personal visitando  https://www.sontiq.com/us_consumer_privacy_page.

Family Money

Si eras cliente de Family Money, puedes solicitar acceso a tu información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Family Money en la lista desplegable.

Verizon no tiene información alguna asociada a tu cuenta de Family Money que pueda eliminarse o corregirse. Toda la información que hemos recopilado sobre ti se mantiene solo durante el tiempo necesario para fines comerciales, contables, fiscales y legales. 

Gizmo

Si eres cliente actual, puedes usar la aplicación GizmoHub para solicitar acceso a información personal o corregirla. Desde el panel de la GizmoHub app, selecciona Más, luego Términos y privacidad y, luego, Derechos de Privacidad del estado. Gizmo solo conserva la información personal necesaria para proporcionar el servicio de Gizmo, mantener tu cuenta y otros fines permitidos por la ley, como fiscales, legales y de seguridad. Si quieres eliminar todos los datos personales almacenados con Gizmo, tendrás que eliminar tu cuenta de Gizmo en la aplicación GizmoHub. Desde el panel de la aplicación GizmoHub, selecciona Más, luego Términos y privacidad y, luego, Derechos de Privacidad del estado. También puedes eliminar ciertos datos personales, como tus mensajes y fotos o videos almacenados en la copia de seguridad en la nube, directamente en la aplicación.

Si eres antiguo cliente, puedes solicitar acceder, eliminar o corregir información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Gizmo en la lista desplegable.

Hum de Verizon

Si eres un antiguo cliente o cliente actual de Hum con una cuenta de Verizon Wireless, puedes acceder a tu información personal visitando el Panel de control de privacidad de Verizon e iniciando sesión con las credenciales de tu cuenta móvil. También puedes solicitar corregir o eliminar información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Hum by Verizon en la lista desplegable.

Antes de enero de 2023, Hum estaba disponible para su compra sin una cuenta de Verizon Wireless. Si eres cliente de Hum sin una cuenta de Verizon Wireless, puedes solicitar el acceso a tu información personal iniciando sesión en la Hum app. También puedes enviar solicitudes para corregir o eliminar información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Los usuarios anteriores sin una cuenta de Verizon pueden enviar solicitudes de acceso, eliminación y corrección a través del formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Hum by Verizon en la lista desplegable.

Identity Secure

Si eres cliente de Identity Secure, puedes solicitar el acceso, la eliminación o la corrección de la información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Identity Secure en la lista desplegable.

Incubed IT

Si eres un cliente de Incubed IT o trabajas para un cliente de Incubed IT, puedes enviar una solicitud para acceder, eliminar o corregir información completando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Incubed IT en la lista desplegable.

MCI

Si eres un cliente actual al que MCI le factura directamente, puedes solicitar acceder, eliminar o corregir tu información personal iniciando sesión en tu cuenta de MCI. Si eres un antiguo cliente, llama a MCI al 1-800-444-3333 para enviar una solicitud de privacidad.

Message+

El servicio Message+ fue descontinuado en diciembre de 2024. Si buscas en el contenido de tus mensajes, todos tus mensajes anteriores deberían transferirse a tu nueva aplicación de mensajería. Consulta nuestras Preguntas frecuentes para obtener más información.

Senion

Los usuarios de Senion Install, o las personas cuyo empleador utiliza el servicio Senion, pueden enviar una solicitud para acceder, eliminar o corregir información enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Senion en la lista desplegable.

Small Business Digital Ready

Los usuarios de Small Business Digital Ready pueden solicitar acceder, eliminar o corregir información personal enviando un formulario de consulta de privacidad.  Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y selecciona Small Business Digital Ready en la lista desplegable.

Verizon Cloud

Puedes solicitar acceso a la información personal de Verizon Cloud iniciando sesión en el Panel de control de privacidad de Verizon con tus credenciales de cuenta móvil, residencial o de Verizon. 

Verizon no tiene información asociada a tu cuenta que pueda eliminarse o corregirse. Toda la información que hemos recopilado sobre ti se mantiene solo durante el tiempo necesario para fines comerciales, contables, fiscales y legales. La información que has agregado voluntariamente a Verizon Cloud se puede corregir o eliminar en la aplicación.

Comunidad de Verizon

Si eres miembro del sitio de la Comunidad de Verizon, puedes iniciar sesión en tu perfil directamente desde el sitio web de la Comunidad de Verizon utilizando tus credenciales de miembro de la Comunidad o de Verizon. Puedes seguir estas instrucciones a fin de utilizar la configuración de tu cuenta para acceder, eliminar o corregir información personal.

Si eres un antiguo cliente de la Comunidad de Verizon, puedes solicitar el acceso, la eliminación o la corrección de la información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Comunidad de Verizon en la lista desplegable.

Verizon Family

Si tienes una cuenta móvil de Verizon, puedes hacer una solicitud para acceder, eliminar o corregir información personal al iniciar sesión en el Panel de control de privacidad de Verizon.

Si eres cliente de Verizon Family y no tienes una cuenta móvil de Verizon independiente, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de consulta de privacidad para enviar una solicitud. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y selecciona Verizon Family (anteriormente Smart Family) en la lista desplegable.

Verizon Innovative Learning HQ

Si eres cliente de Verizon Innovative Learning HQ, puedes iniciar sesión en el Panel de control de privacidad de Verizon con las credenciales de tu cuenta de Verizon Innovative Learning HQ para solicitar acceso a tu información personal.

Si eres un exmiembro, puedes solicitar el acceso a la información personal enviando un formulario de consulta de privacidad. Selecciona Soy un cliente de Verizon que usa o usó un producto o servicio diferente y, luego, selecciona Verizon Innovative Learning HQ en la lista desplegable.

Verizon no tiene información asociada a tu cuenta que pueda eliminarse o corregirse. Toda la información que hemos recopilado sobre ti se mantiene solo durante el tiempo necesario para fines comerciales, contables, fiscales y legales.