Hum
Introducción
Los servicios de Hum incluyen diagnóstico vehicular y asistencia en tu ubicación, llamadas de emergencia, detección de choques, alertas automatizadas al personal de emergencia en respuesta a la detección de un accidente, Puntaje de seguridad del conductor con comentarios acerca de tu forma de conducir y consejos sobre cómo mejorar, rastreo en tiempo real del vehículo, navegación, alertas de proximidad, buscador de gasolina, programa de mantenimiento del vehículo y asistencia vehicular. Tu servicio Hum también incluye una aplicación móvil y puede incluir servicio de hotspot Wi-Fi de Verizon Wireless. Las prácticas de privacidad de los servicios de hotspot de Wi-Fi están cubiertas por la Política de Privacidad de Verizon.
Las prácticas de privacidad de Hum están cubiertas por la Política de Privacidad de Verizon, así como por las prácticas que se describen aquí.
Información que recopilamos y cómo se utiliza.
Recopilamos información que tú proporcionas, incluyendo tu nombre, información de contacto, información de pago, información sobre la póliza de seguro de vida, alias y número de placa del vehículo, y avatar o fotografía. Los lectores de diagnóstico a bordo (OBD, por sus siglas en inglés) de Hum recopilan automáticamente información sobre la marca, modelo, color, año y número de identificación de tu vehículo; características de rendimiento y mantenimiento del vehículo; e información de ubicación y uso del vehículo (incluyendo distancias de los viajes, aceleración, desaceleración, viraje, velocidad y revoluciones por minuto). Utilizamos esta información para proporcionar servicios de Hum que incluyen Puntaje de seguridad de manejo y rastreo del vehículo en tiempo real.
La aplicación Hum también recopila información de ubicación de tu dispositivo móvil cuando lo permites. Utilizamos esta información para proporcionarte navegación, buscador de gasolina y asistencia vehicular.
La ubicación de tu vehículo recopilada mediante el Lector OBD y la ubicación recopilada de tu dispositivo móvil se consideran información personal confidencial según algunas leyes estatales. Utilizamos esta información para prestarte servicios únicamente.
Información que compartimos.
Podemos compartir información que identifique tu vehículo y otros datos personales con proveedores de servicios que trabajen en nuestro nombre. Estos proveedores pueden usar la información personal y de tu vehículo compartida con ellos solamente para fines relacionados con la prestación de servicios de Hum. También compartimos información personal cuando es necesario proporcionar servicios de Hum, como notificar al personal de emergencia tu ubicación si se detecta un choque, ayudar a las autoridades a ubicar tu vehículo, si lo has reportado como robado, o ayudar a los servicios de asistencia vehicular a ubicar tu vehículo.
Si conectas la Hum app con tu cuenta del Asistente de Google para habilitar el uso de manos libres con las funciones de Hum a través del Asistente de Google, es posible que la información de tu dispositivo Hum se comparta con el Asistente de Google. Cuando conectas tus cuentas y usas tu Asistente de Google para interactuar con tu dispositivo Hum, la información del dispositivo que incluye rendimiento, mantenimiento y ubicación del vehículo, se comparte con Google y se puede utilizar, tal como se describe en los términos de servicio y política de privacidad del Asistente de Google. Puedes dejar de compartir información con el Asistente de Google a través del menú de configuración de Hum.
También es posible que compartamos la información de Hum con terceros de forma que no se te pueda identificar personalmente. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles podrían utilizarlo para entender las características de modelos de vehículos.
Tus opciones y controles
Puedes controlar la recopilación de información sobre ubicación y movimiento de la Hum app desde tu dispositivo móvil a través de la configuración de ubicación del dispositivo. No podrás utilizar funciones basadas en la ubicación, como la navegación, el buscador de gasolina y la asistencia vehicular, cuando la ubicación esté desactivada.
Puedes optar por no recibir correos o mensajes de marketing relacionados con Hum llamando al 1-800-711-5800.
Tus derechos según las leyes estatales.
Puedes tener derechos de privacidad adicionales en virtud de las leyes de privacidad estatales. Puedes obtener más información en la política de privacidad completa.
Si tienes una cuenta de Verizon wireless, puedes solicitar el acceso a información personal para tus servicios de Hum y otros servicios de Verizon visitando el Panel de control de privacidad de Verizon e iniciando sesión con las credenciales de tu cuenta móvil. También puedes solicitar que se corrija o elimine información personal a través del Panel de control privacidad.
Antes de enero de 2023, Hum estaba disponible para su compra sin una cuenta de Verizon wireless. Verizon dejó de ofrecer esa opción en diciembre de 2022. Si eras cliente de Hum sin una cuenta de Verizon Wireless, puedes solicitar el acceso a la información personal que conservamos iniciando sesión en la aplicación de Hum en tu dispositivo móvil. También puedes solicitar que corrijamos o eliminemos información personal enviándonos un correo electrónico a humDTCprivacy@verizonconnect.com.
Última actualización: febrero de 2023
