Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor para residentes de Nevada y Washington
Introducción
Este Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor complementa la Política de Privacidad de Verizon, así como la Política de Privacidad de Care Smart y la Política de Privacidad de Gizmo, en lo que respecta al procesamiento de los datos de salud del consumidor tal y como se define y se exige en las leyes aplicables en Washington y Nevada.
Para los fines de los residentes del estado de Washington, "Datos de salud del consumidor", tal y como se utiliza en este Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor, significa información personal que está vinculada o es razonablemente enlazable a un consumidor y que identifica el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro, incluida información sobre afecciones médicas e información no médica. Para los fines de los residentes del estado de Nevada, "Datos de salud del consumidor", tal como se utiliza en este Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor, significa información personal que está vinculada o es razonablemente enlazable a un consumidor y que se utiliza para identificar el estado de salud pasado, presente o futuro del consumidor.
Los Datos de salud del consumidor de Nevada incluyen información y datos biométricos relacionados con afecciones o el estado de salud, intervenciones médicas o de otro tipo, cirugías u otros procedimientos relacionados con la salud, el uso o la adquisición de medicamentos, funciones del organismo, signos vitales, síntomas, atención médica reproductiva o sexual y atención para reasignación de género.
Los Datos de salud del consumidor de Washington incluyen afecciones, tratamientos, enfermedades o diagnósticos individuales; intervenciones médicas o de otro tipo; cirugías o procedimientos relacionados con la salud; uso o compra de medicamentos prescritos; funciones del organismo, signos vitales, síntomas o mediciones; diagnósticos o pruebas diagnósticas, tratamientos o medicamentos; información sobre atención para la afirmación de género; información sobre salud reproductiva o sexual; datos biométricos; datos genéticos; información de localización precisa que pueda indicar razonablemente el intento de un consumidor de adquirir o recibir servicios o suministros médicos; datos que identifiquen a un consumidor que solicita servicios médicos; o cualquier información que se procese para asociar o identificar a un consumidor con cualquiera de estos datos.
Verizon puede recopilar Datos de salud del consumidor para proporcionar servicios que incluyen a Care Smart, Gizmo y Verizon Cloud. Podemos recopilar Datos de salud del consumidor para prestarte un mejor servicio, en particular, cuando solicitas determinadas adaptaciones de accesibilidad. Por ejemplo, podrías solicitar que proporcionemos tu factura en braille. También podemos recopilar datos biométricos, según se definen como Datos de salud del consumidor en las leyes de Washington y Nevada ("Datos biométricos"), si decides inscribirte en nuestro servicio de autenticación de voz (Voice ID), o si utilizas el reconocimiento facial y la verificación de identificación gubernamental para una autenticación reforzada única con el fin de protegerte contra fraude o robo. Si eres cliente de Verizon Cloud y eliges activar la función Etiquetar y Buscar, la aplicación te permitirá buscar en tus fotos a las personas que etiquetes mediante reconocimiento facial. No utilizamos información de Etiquetar y Buscar para identificar a un consumidor. Etiquetar y Buscar no está disponible para fotografías en todas las ubicaciones geográficas.
Verizon Cloud es una aplicación móvil que ofrece servicios de almacenamiento y respaldo en la nube para teléfonos, tabletas y laptops.
Los productos y servicios de Gizmo incluyen los accesorios wearables Gizmo, así como la GizmoHub app que permite a los padres supervisar el uso de los dispositivos Gizmo, ubicar accesorios wearables Gizmo y más.
La Care Smart app de Verizon te ayuda a localizar y supervisar el uso de smartwatches y dispositivos compatibles (incluido el Care Smart Watch de Verizon y ciertos dispositivos wearables de Android y Apple). Ofrece los servicios Get Help - Caregiver Alert (Obtén ayuda - Alerta para cuidadores), Get Help - Professional Monitoring Service (Obtén ayuda - Servicio de monitoreo profesional) para los relojes compatibles con Apple y Get Help - Professional Monitoring Service para los relojes compatibles con Android. Estos servicios de Get Help brindan alertas de detección de caídas y actualizaciones de ubicación a los contactos de confianza y también ofrecen un botón de contacto de emergencia Get Help en la pantalla del reloj de ciertos wearables de Android y Apple. Con Get Help - Professional Monitoring Service (Obtén ayuda - Servicio de monitoreo profesional), puedes llamar a un agente de Get Help en caso de necesitar ayuda.
Datos de salud del consumidor que recopilamos, cómo los recopilamos y cómo se utilizan
Solo recopilamos, utilizamos y divulgamos Datos de salud del consumidor cuando es necesario para proporcionarte los productos o servicios que solicitas o, con tu consentimiento, recopilamos tus propios Datos de salud del consumidor, por ejemplo, cuando das tu consentimiento para la autenticación biométrica, los proporcionas en Care Smart, GizmoHub, nos proporcionas información de adaptaciones o la ofreces voluntariamente en relación con encuestas. Recopilamos las siguientes categorías de datos que pueden ser Datos de salud del consumidor en virtud de las leyes de Nevada o Washington.
| Tipo de datos | Por qué los recopilamos |
|---|---|
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Condiciones de salud individuales Ejemplo: información sobre tus afecciones, síntomas, estado, diagnósticos, pruebas, tipo de sangre o tratamientos, incluida información sobre medicamentos |
Recopilamos esta información si decides proporcionarla en la GizmoHub app sobre un usuario de Gizmo Watch, o en la Care Smart app. Presentamos esta información en la Care Smart app a los miembros de tu círculo de confianza autorizado. También presentamos esta información en algunos wearables Gizmo cuando se activa el botón SOS. Del mismo modo, los Datos de salud del consumidor que añadas a la Care Smart app podrán verlos los cuidadores principales y los contactos de confianza que autorices. También podemos recopilar esta información si la ofreces voluntariamente en cuánto a encuestas. |
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Función del organismo, signos vitales y mediciones Ejemplo: tu altura/peso, información recopilada por sensores wearables |
Recopilamos esta información si es que decides proporcionarla en la Care Smart app. Presentamos esta información en la Care Smart app a los miembros de tu círculo de confianza autorizado. |
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Datos biométricos Ejemplo: información generada a partir de la medición de tus características físicas o de comportamiento que pueden utilizarse para identificarte, como tu cara o voz. |
Los datos biométricos se utilizan para identificar y autenticar a los consumidores en relación con ciertos programas de autenticación. También se utilizan con fines relacionados a la seguridad, incluyendo para protegerte a ti y a nosotros de algún fraude o robo. No recopilamos ni asociamos datos biométricos con ningún usuario de Gizmo Watch. |
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Datos de adaptaciones y accesibilidad Ejemplo: tu solicitud de una factura en braille |
Podemos recabar información sobre tu salud si necesitas ayuda para acceder a nuestros servicios, tiendas o sitios web, o si nos la facilitas voluntariamente en relación con encuestas. |
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Datos de salud y seguridad Ejemplo: información sobre accidentes ocurridos en nuestras tiendas o información recopilada si tienes una reacción adversa a nuestros productos o servicios |
Podemos recabar información médica en relación con accidentes o emergencias médicas en nuestras tiendas u oficinas. Podemos recopilar otra información de salud y seguridad según lo requiera la ley. |
Información que compartimos
No vendemos ningún Dato de salud del consumidor. Podemos compartir Datos de salud del consumidor con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre. Ellos tienen la obligación de proteger la información que les proporcionamos o que recopilan en nuestro nombre y pueden usarla solamente para el fin que permitimos. Además, podemos divulgar Datos de salud del consumidor en las siguientes situaciones:
Con tutores, contactos de confianza, cuidadores primarios, cuidadores de confianza y personal de emergencia. Los Datos de salud del consumidor pueden compartirse con las personas que autorices desde la Care Smart app o la GizmoHub app, o mostrarse en los dispositivos Gizmo wearables cuando se activa el botón SOS.
Autoridades gubernamentales y públicas con jurisdicción. Podemos compartir los Datos de salud del consumidor con las autoridades gubernamentales si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para el fin de a daños físicos o pérdidas financieras o con relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real o una infracción de nuestros Términos y Condiciones (publicados en el pie de página de nuestro Sitio) u otros contratos.
Terceros conforme a un proceso legal. Podemos compartir Datos de salud del consumidor en la medida necesaria para responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; en respuesta a una solicitud de cooperación de las autoridades o de una agencia gubernamental; o para cumplir de otro modo con nuestras otras obligaciones legales y reglamentarias.
Los Datos de salud del consumidor no se recopilan en los distintos sitios web o servicios en línea que utilices.
Cómo ejercer tus derechos
Tienes derechos específicos con respecto a tus Datos de salud del consumidor:
- Tienes derecho a saber si estamos recopilando, utilizando o divulgando Datos de salud del consumidor, a acceder a esos datos y a recibir una lista de los afiliados y las categorías de terceros con los que hemos compartido o a los que les hemos vendido Datos de salud del consumidor y su información de contacto.
- Si procesamos Datos de salud del consumidor con tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento.
- Tienes derecho a solicitar que eliminemos los Datos de salud del consumidor.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos.
Para ejercer estos derechos:
- Los clientes de Verizon pueden acceder y eliminar información asociada con tu cuenta, incluidos los Datos de salud del consumidor que podamos tener sobre ti, visitando nuestro Panel de privacidad o llamando al 1-800-333-3972. Por tu seguridad, no divulgamos información biométrica específica porque esta información se utiliza generalmente para identificar a los clientes o como una contraseña que permite a los clientes acceder a su cuenta.
- Los clientes de Gizmo pueden acceder, descargar y eliminar Datos de salud del consumidor iniciando sesión en la GizmoHub app en un dispositivo móvil. En la GizmoHub app, toca "Más" en la pantalla de inicio, luego selecciona "Derechos de privacidad estatales" en el menú "Términos y privacidad".
- Los clientes de Care Smart pueden hacer lo mismo iniciando sesión en la Care Smart app. En la Care Smart app, toca "Perfil" en la pantalla de inicio y, a continuación, selecciona "Derechos de privacidad del Estado" en el menú "Términos y privacidad".
Autentificaremos tu solicitud y la procesaremos según lo exija la ley. Espera 45 días para recibir una respuesta. Si denegamos tu solicitud, puedes apelar dicha denegación siguiendo las instrucciones que se indican en la comunicación de denegación o a través del mismo mecanismo que utilizaste para presentar tu solicitud. Si tu apelación es rechazada, puedes presentar una denuncia ante el fiscal general.
- Los residentes de Nevada pueden comunicarse con la Oficina del Fiscal General de Nevada.
- Los residentes de Washington pueden comunicarse con la Oficina del Fiscal General de Washington.
En el caso de los usuarios de Care Smart y Gizmo, puedes utilizar las aplicaciones móviles para cambiar o revocar los permisos de un determinado reloj o ajustar los tutores, contactos de confianza, cuidadores principales o cuidadores de confianza, o para eliminar los Datos de salud del consumidor que hayas proporcionado. En el caso de la autenticación biométrica por voz, puedes retirar tu consentimiento llamando al 1-800-VERIZON y, tras la autenticación, solicitar que te den de baja de la autenticación por voz, también conocida como Voice ID.
Puedes tener derechos de privacidad adicionales en virtud de las leyes de privacidad estatales. Puedes obtener más información en la política de privacidad completa.
Cambios a este aviso de privacidad
Podemos hacer cambios a este aviso de privacidad, así que consúltalo periódicamente. A continuación, ver que hemos hecho cambios verificando la fecha de la última actualización de este aviso. Si decidimos utilizar o divulgar información que te identifique en una manera que sea sustancialmente diferente a la que declaramos en nuestro aviso de privacidad al momento en que recopilamos tu información, te daremos una opción sobre el nuevo uso o divulgación por los medios apropiados, lo que puede incluir la oportunidad de optar por no participar.
Cómo contactarnos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este aviso o las prácticas descritas en este documento, puedes comunicarte con nosotros enviando un formulario de consulta de privacidad. Alternativamente, puedes enviar comunicaciones por correo a:
Verizon Privacy Office
1300 I Street, NW, Suite 500 East
Washington, DC 20005
Última actualización: marzo de 2024