Ley de Privacidad del Consumidor de California - Informes 2022

En las siguientes secciones se informa el número de solicitudes para obtener información y solicitudes de eliminación que recibimos de consumidores y otras personas entre el 1 de enero de 2022 y el 31 de diciembre de 2022. También informan si cumplimos o no con las solicitudes y nuestros tiempos de respuesta promedio.

En esta tabla, se brinda información sobre las solicitudes que recibimos de consumidores y otras personas a través del Panel de control de privacidad de Verizon y el número de llamada gratuita específico, que están disponibles para clientes actuales y antiguos de telefonía móvil y fija, clientes de Verizon Cloud, clientes de Verizon Innovative Learning HQ y no clientes.

En esta tabla, se brinda información sobre las solicitudes que recibimos de consumidores y otras personas a través de los sitios web de Comunidades de Verizon, Wireless y Fios, que están disponibles para los clientes y los clientes potenciales de Verizon.

En esta tabla, se brinda información sobre las solicitudes que recibimos de consumidores y otras personas a través de las aplicaciones móviles GizmoHub, Smart Locator y CareSmart. Dado que toda la información personal recopilada de los usuarios es necesaria para prestar los servicios, los usuarios no tienen la opción de borrar la información personal, pero pueden optar por eliminar su cuenta. El número de solicitudes de eliminación que figura en esta tabla es la cantidad total que recibimos a través de las aplicaciones móviles y otros canales.

En esta tabla, se brinda información sobre el número de solicitudes que recibimos de consumidores y otras personas a través de la aplicación móvil Hum que no tienen servicio de Verizon Wireless. Los clientes de Hum que también lo sean de Verizon Wireless pueden realizar solicitudes de privacidad a través del Panel de control de privacidad de Verizon y del número 800 exclusivo.  Informamos estas solicitudes arriba. Debido a que toda la información personal recopilada de los usuarios de Hum es necesaria para proporcionar el servicio, los usuarios no tienen la opción de eliminar la información personal.

En esta tabla, se brinda información sobre la cantidad de solicitudes que recibimos de consumidores y otras personas a través de la aplicación móvil Message+. Debido a que toda la información personal recopilada de los usuarios es necesaria para proporcionar el servicio, los usuarios no tienen la opción de eliminar la información personal.

En esta tabla, se brinda información sobre el número de solicitudes que recibimos de consumidores y otras personas que son suscriptores o usuarios finales de MCI a través del portal en línea de MCI. Debido a que toda la información personal recopilada de los usuarios es necesaria para proporcionar el servicio, los usuarios no tienen la opción de eliminar la información personal.

Digital Secure (No VPD - No clientes) 

Los clientes de Digital Secure que también lo sean de Verizon Wireless pueden realizar solicitudes de privacidad a través del Panel de control de privacidad de Verizon y del número 800 exclusivo.  Reportamos estas solicitudes arriba.  Si los clientes de Digital Secure no tienen una cuenta de Verizon Wireless, pueden enviar solicitudes por correo electrónico a digitalsecureccpa@verizonwireless.com.  

Digital Secure recibió 11 solicitudes no verificadas para obtener información y 0 solicitudes no verificadas de eliminación por correo electrónico en 2022.

Digital Collectibles 

Los clientes de Digital Collectibles pueden enviar una solicitud para acceder o eliminar información personal por correo electrónico a Verizon5GLabs@verizon.com.

Digital Collectibles no recibió ninguna solicitud de información ni ninguna solicitud de eliminación por correo electrónico en 2022.  

Wi-Fi para auto conectado 

Los clientes de Wi-Fi para auto conectado con tecnología Verizon que tienen un Audi o Porsche pueden enviar una solicitud para acceder o eliminar información personal por correo electrónico a vzc.legal.mailbox@verizonconnect.com o por teléfono al 1-800-333-3972.

Wi-Fi para auto conectado no recibió ninguna solicitud de información o solicitud de eliminación por correo electrónico o teléfono en 2022.

IncubedIT 

Los clientes de IncubedIT pueden enviar una solicitud para acceder o eliminar información personal por correo electrónico a VZNBIPrivacySupport@verizon.com o por teléfono al 844-217-8203.

IncubedIT no recibió ninguna solicitud para obtener información o solicitud para eliminar por correo electrónico o teléfono en 2022.

Senion 

Los clientes de Senion pueden enviar una solicitud para acceder o eliminar información personal por correo electrónico a VZNBIPrivacySupport@verizon.com o por teléfono al 844-217-8203.

Senion no recibió ninguna solicitud para obtener información o solicitud para eliminar por correo electrónico o teléfono en 2022.

Verizon Research Panel 

Los clientes de Verizon Research Panel pueden enviar una solicitud para acceder o eliminar información personal por correo electrónico a ResearchPanel@verizon.com.

Verizon Research Panel no recibió ninguna solicitud de información o solicitud de eliminación por correo electrónico en 2022.

Verizon permite a las empresas de publicidad de terceros recopilar información sobre la actividad de los visitantes del sitio web y en nuestras aplicaciones, por ejemplo, a través de cookies y tecnologías similares, identificadores de anuncios móviles, píxeles, balizas web y complementos de redes sociales.  Estas entidades publicitarias usan la información que recopilan para ayudarnos a proporcionar anuncios de Verizon más relevantes y para otros fines publicitarios.  Los consumidores pueden visitar la página Consumer Choices (opciones del consumidor) de Digital Advertising Alliance para obtener más información y limitar el uso de dicha información.  Los usuarios de aplicaciones pueden optar por no participar usando la configuración de su dispositivo para “Limitar el rastreo de anuncios publicitarios” (para dispositivos iOS) u “Optar por no participar en la personalización de publicidad” (en dispositivos Android).  Estas opciones se describen en la página “No vender mi información personal” de Verizon.  Entre el 1 de enero de 2022 y el 31 de diciembre de 2022, hubo aproximadamente 493 826 visitantes únicos en esa página. Como estas herramientas de exclusión son administradas directamente por los consumidores en sus dispositivos, no tenemos métricas para la cantidad de consumidores que optaron por no participar.