Conoce nuestras
políticas de privacidad.

Conoce nuestras prácticas de privacidad y encuentra la política que estás buscando, o ve directamente a nuestro resumen,  o a la información sobre tus derechos de privacidad estatales.

Tu privacidad es
importante para nosotros.

Un mensaje de nuestra directora de Privacidad.

Tienes opciones acerca de cómo se usa la información.

Nuestras políticas de privacidad explican cómo puedes tomar estas decisiones.

Infórmate sobre la ley estatal de derechos de privacidad.

Puedes encontrar información sobre leyes estatales específicas en la sección de leyes estatales de nuestra política de privacidad.

Aquí te presentamos un resumen de nuestra Política de Privacidad.

Estamos comprometidos con proporcionar protecciones sólidas y significativas a tu privacidad. Nuestra detalla la información que recopilamos, cómo la usamos y divulgamos, y las opciones que tienes sobre ciertos usos y divulgaciones de la información que tenemos sobre ti. Para tu comodidad, resumimos los elementos clave de la política aquí.

¿Qué información recopila Verizon?

Recopilamos información que tú nos proporcionas, acerca del uso que haces con nuestros productos y servicios, y tus interacciones con nosotros. También recopilamos información sobre cómo nuestra red y tus dispositivos están funcionando, incluida la ubicación de tus dispositivos móviles. También obtenemos información sobre ti de otras compañías, como información crediticia, demográfica y sobre tus intereses.

¿Cómo utiliza Verizon la información?

Usamos la información para proporcionarte servicios y mejorar tus experiencias con nosotros. Esto incluye el suministro y mantenimiento de tus productos, servicios y registros de cuenta y facturación; desarrollo de nuevos productos y servicios; personalización de tus experiencias; y suministro de ofertas de marketing.

¿Verizon divulga la información que tiene sobre mí?

Divulgamos información dentro de Verizon, con proveedores de servicios y con otros. 

Compartimos información dentro de Verizon, incluso con nuestras filiales; con proveedores de servicios que realizan trabajos en nuestro nombre; y con otros según se describe en esta política, incluido para la prevención de fraudes, servicio de información, cumplimiento legal, crédito y cobros, identificador de llamadas y ciertos fines publicitarios. También atendemos a solicitudes legales y podemos divulgar información con tu consentimiento. 

¿Verizon tiene programas que permiten que otras compañías usen información sobre mí?

Contamos con programas opcionales que permiten a Verizon y a terceros mostrarte anuncios más personalizados y útiles para ti o para ayudar a terceros a verificar tu identidad. Otro programa desarrolla perspectivas mediante el análisis de información que no identifica al cliente y la presentación de informes sobre comportamientos globales.

¿Qué opciones tengo sobre el uso de la información personal?

Tienes opciones sobre cómo Verizon te contacta con fines de marketing y si ciertos tipos de información pueden ser divulgados dentro de Verizon para fines de marketing. También tienes opciones sobre si la información que tenemos sobre ti se puede usar para nuestros programas de publicidad y perspectivas, para fines de verificación y para ciertos usos de la información de tu dispositivo cuando corresponda. Además, tienes la opción de decidir si nuestros sitios web y aplicaciones pueden divulgar información para ciertos fines de publicidad dirigida. 

¿Cómo protege Verizon la información que tiene sobre mí, y cómo actualizo los detalles de mi cuenta?

Contamos con una variedad de protecciones para ayudar a proteger la información contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. También puedes acceder y actualizar la información que tenemos sobre ti y eliminar determinada información que tenemos. 

¿Tengo derechos específicos según las leyes de privacidad en los Estados Unidos?

You may have additional rights under the Cable Act and state laws, including California, Colorado, Connecticut, Delaware, Illinois, Iowa, Maine, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, Virginia and Washington privacy laws.

¿Cómo me entero de los cambios en esta Política de Privacidad?

Actualizamos periódicamente nuestra política de privacidad. Brindamos un breve resumen de estas actualizaciones cuando las realizamos. Si cambiamos la forma en la que usamos o divulgamos la información que te identifica de alguna forma que sea substancialmente diferente de lo que se establece en nuestra política de privacidad al momento en que la información fue recopilada, se te dará la oportunidad de actualizar tus opciones sobre el nuevo uso o divulgación.

Contáctanos si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con la privacidad.

Correo postal

Verizon Privacy Office
1300 I Street, NW Suite 500 East
Washington, DC 20005

En línea

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