Políticas de desbloqueo de dispositivos
A fin de disminuir los robos y prevenir actividades fraudulentas, los dispositivos recientemente adquiridos se “bloquean” de manera que funcionen exclusivamente en la red de Verizon. Nuestras políticas de desbloqueo varían dependiendo si el dispositivo está en un plan pospago o prepago, con adaptaciones especiales para personal militar en servicio.
“Desbloquear” se refiere específicamente a desactivar el software que impide que un dispositivo diseñado para un proveedor de servicio se active en otro. Ten en cuenta que, debido a las diferentes tecnologías de red, es posible que un dispositivo desbloqueado de Verizon tenga una funcionalidad limitada o directamente no funcione en la red de otro proveedor de servicio.
Política de desbloqueo de dispositivos del servicio Postpay
Los dispositivos comprados directamente de Verizon están bloqueados para su uso en nuestra red. Los dispositivos se desbloquearán automáticamente si se compran a precio de venta completo o si se paga el saldo total del acuerdo de financiación del dispositivo. Nota: Los dispositivos que se hayan denunciado como perdidos o robados no se desbloquearán hasta que se haya dado de baja la denuncia de pérdida o robo. Una vez que se desbloquea un dispositivo, Verizon no lo volverá a bloquear.
Se necesita un método de pago seguro para desbloquear un dispositivo inmediatamente al pagar el saldo total del dispositivo. Si se utiliza una tarjeta de regalo de Verizon para comprar un smartphone o para pagar el saldo restante, el proceso de desbloqueo demorará 35 días. Este período permite verificar los fondos de la tarjeta de regalo para confirmar que no se hayan obtenido mediante actividades fraudulentas o ilegales.
Política de desbloqueo de dispositivos del servicio Prepaid
Los dispositivos que se compren a través de nosotros permanecerán bloqueados para su uso en la red hasta que completen 365 días de servicio pagado y activo. Después de 365 días de servicio pagado y activo, eliminaremos automáticamente el bloqueo, a menos que el dispositivo se considere robado o comprado de forma fraudulenta.
Política de desbloqueo de dispositivos de Verizon Business
Los dispositivos comprados en Verizon están bloqueados para su uso en nuestra red. Los dispositivos se desbloquearán automáticamente cuando se compren a precio de venta completo o si se paga el saldo total del acuerdo de financiación del dispositivo. Además, los dispositivos de los clientes de negocios se desbloquearán cuando finalice el plazo de la línea de un dispositivo o cuando se pague el cargo por cancelación, sujeto a los términos de tu acuerdo con Verizon.
Nota: Los dispositivos que se hayan denunciado como perdidos o robados no se desbloquearán hasta que se haya dado de baja la denuncia de pérdida o robo. Una vez que se desbloquea un dispositivo, Verizon no lo volverá a bloquear.
Política de desbloqueo para personal militar en servicio
Si eres un cliente de Verizon Wireless en el servicio militar y recibes órdenes de reubicación fuera del área de cobertura de Verizon, tras la verificación, tendrás la opción de suspender tu línea por despliegue militar. Tras la suspensión, tu dispositivo solo se desbloqueará después de que la cuenta haya sido verificada como sin saldos vencidos tras 60 días de actividad.
Fecha de entrada en vigor: 18 de febrero de 2026